Úsporný tarif – slibovaná státní pomoc kvůli vysokým cenám energií – způsobil řadu nejasností a otázek, které zahltily zákaznické linky dodavatelů i úředníky ministerstev. Pokud patříte mezi ty, které nové podmínky energie zmátly, nejste v tom rozhodně sami.
Operátoři zákaznických linek zažívají nápor. Největší český dodavatel energie, ČEZ Prodej, hlásí v roce 2025 rekordní množství dotazů – jen za září řešili přes 83 tisíc požadavků, což je víc než za celý loňský rok dohromady. Lidé se opakovaně ptají, jak tarif funguje, kdo má nárok a zda je nutné něco vyplňovat nebo osobně řešit.
Proč je kolem úsporného tarifu tolik nejasností?
- Časté změny pravidel – Vládní úspěšná snaha upravovat pravidla zpětně přispěla k dezorientaci.
- Nedostatečně jasná komunikace směrem k běžným domácnostem.
- Automatický systém přiznání úlev – mnoho lidí si není jistých, zda mají nárok a co pro to udělat.
Co potřebujete vědět: Praktické odpovědi
- O úsporný tarif se nežádá. Sleva se odečítá automaticky, nic nemusíte vyplňovat ani měnit zálohy.
- Příspěvek na energie i odpuštění poplatku je zohledněno v plánu záloh. Pokud vidíte jinou výši inkasa než obvykle, je to v pořádku – konkrétní změna záloh závisí na typu smlouvy a vašem dodavateli.
- Své údaje můžete ověřit online. Web Destnikprotidrahote.cz i kalkulačka Ministerstva průmyslu a obchodu vám spočítají pravděpodobnou výši úspory.
- Chcete mluvit osobně? Zákaznická centra nejen velkých hráčů jako ČEZ nebo PRE jsou vám k dispozici, počítejte ale s delším čekáním na lince.
Tipy, jak si celý proces zjednodušit
- Zkontrolujte e-mail nebo klientskou sekci vašeho dodavatele. Aktuální informace dostanete často rychleji než na lince.
- Porovnávejte nabídky na srovnávacích portálech (například TZB-info.cz).
- Máte dotazy? Pište spíše e-mailem – odpověď dostanete sice později, ale vyhnete se dlouhému čekání na telefonu.
Věděli jste, že…
Podle aktuálních statistik energetického regulačního úřadu má sedm z deseti domácností nárok na alespoň částečnou úlevu. Nejvyšší slevu na zálohách mají tradičně domácnosti s vytápěním plynem nebo elektřinou. Pokud elektřinu využíváte jen pro svícení a provoz spotřebičů, také se vám úsporný tarif započítává – jen v menší míře.
Závěrečné doporučení
Pokud máte pocit, že je v tom stále zmatek, zůstaňte v klidu a prověřujte informace především u důvěryhodných zdrojů. Nespoléhejte na anonymní diskusní fóra – regionálně platná pravidla a aktuální změny vždy zveřejňuje váš dodavatel energie a portál Destnikprotidrahote.cz.
Sdílejte tento článek s přáteli – mnoho vašich sousedů či kolegů řeší úplně stejné dilema.