Spousta lidí v Česku si loni objednala fotovoltaickou elektrárnu s vidinou úspor a rychlé instalace. Jenže pro stovky zákazníků je realita úplně jiná – po několika měsících nemají doma nejen funkční systém, ale často dokonce ani jediný panel navzdory vysokým zálohám. Přesto dodavatel slibuje, že zakázky dokončí.
Napětí na trhu vygradovalo v posledních týdnech, když se na internetu začaly šířit informace o potížích jednoho z největších hráčů na trhu s fotovoltaikou. Lidé začali mít strach, že přijdou o složené zálohy, které v některých případech přesahují i 200 tisíc korun. Firma, která byla známá masivní kampaní a všudypřítomnými reklamami, na několik týdnů zmizela ze scény a nekomunikovala. Až nyní přišla se stručnou zprávou: připravuje změny ve firmě, jedná s několika investory a vzkazuje: instalace budou pokračovat.
Malina Group: rozhodující týdny pro tisíce klientů
Malina Group, jedna z největších instalačních firem na českém trhu, tvrdí, že intenzivně pracuje na personálních a organizačních změnách a do firmy možná vstoupí noví investoři. Co to znamená pro vás jako zákazníka?
- Místo nových zakázek soustředí všechny kapacity na montáže stávajících elektráren.
- Dočasně stopla příjem nových objednávek, zaměstnance přesunula do regionů přímo k rozpracovaným zakázkám.
- Na své weby i Facebook zveřejňuje aktualizace, kde popisuje, jak řeší logistiku a shání komponenty.
Co říká vedení firmy?
Majitel energetického holdingu, Cyril Regner, vzkázal veřejnosti: „Každý den se snažíme firmu stabilizovat. Chceme instalovat fotovoltaiku všem, kteří si ji objednali, a intenzivně na tom pracujeme v týmu expertů.“ Kolem firmy ale panuje nedůvěra – a není divu. Podle tiskové zprávy má nyní Malina přes 1 000 rozpracovaných zakázek.
Předseda představenstva Jan Urban doplňuje: „Aktivity, které neslouží k montážím, jsme téměř úplně omezili. Manažeři jsou přímo v terénu, abychom zrychlili realizaci.“
Problémy zákazníků: zálohy zpět? Problém.
Na internetových fórech – třeba ve skupinách na Facebooku zaměřených na obnovitelné zdroje nebo na srovnávači Voltaico.cz – přibývají desítky negativních zkušeností:
- Dodavatel nekomunikuje, nebo slibuje termín, který opět posouvá.
- Mnoho lidí čeká měsíce bez jediného namontovaného panelu.
- Některým zákazníkům firma dluží zálohy i v řádu 150–300 tisíc korun.
- I po instalaci prý nebývá hotová kompletní elektroinstalace nebo revize neprojde napoprvé.
Jeden z klientů dokonce uvedl: „Komunikace je tragédie, pracovníci často nevědí, na čem dělají, montáž trvá týdny navíc. Revize většinou nejde první pokus.“
Jak situaci řešit, pokud čekáte na fotovoltaiku?
- Průběžně komunikujte: Vyžadujte od firmy pravidelné informace o stavu vaší zakázky. Ideálně pište e-maily, které můžete později využít jako důkazní materiál.
- Ověřte si smlouvu a termíny: Pokud má firma výrazný skluz, napište oficiální předžalobní výzvu nebo kontaktujte spotřebitelskou poradnu (např. dTest.cz).
- Chraňte své peníze: Podle advokátů je v případě problémů nejlepší neprodleně žádat vrácení zálohy – písemně s termínem. Pokud nereagují, je na místě právní krok.
- Sdílejte zkušenosti: Zapojte se do diskuzí v komunitách jako Obnovitelné zdroje ČR nebo lokálních skupin na Facebooku – často zde najdete kontakty na právníky, kteří řeší podobné případy.
Fotovoltaika v Česku: boom, komplikace a zkušenosti
V posledních třech letech zažila fotovoltaika v Česku doslova renesanci, hlavně kvůli rychle rostoucím cenám energií a štědrým dotacím z programu Nová zelená úsporám. Právě firmy napojené na tuto vlnu poptávky někdy nestíhají držet krok a výsledkem bývají zpoždění i zklamaní zákazníci. Vyberte si proto partnera pečlivě; sledujte reference, recenze i zkušenosti ze svého regionu. Například Praha a Středočeský kraj jsou na špici v počtu instalací, kvalitní firmy zde mají dlouhodobě nejlepší pověst.
Rizika a doporučení na závěr
Než uzavřete smlouvu, seriózní firmy většinou nepožadují zálohu vyšší než 30 % z ceny celé zakázky. Pokud už jste v podobné situaci, nebojte se domáhat svých práv – v roce 2025 existuje dostatek dostupné právní pomoci i dobře fungující spotřebitelské organizace. Připojením do skupin na sociálních sítích navíc zjistíte, jak jsou na tom ostatní a můžete postupovat společně.
Přestože je situace složitá, trh s fotovoltaikou se podle odborníků brzy začne zklidňovat. Pokud jste jedním z čekajících, nevzdávejte to – sledujte aktuality, komunikujte a neváhejte argumentovat zákonem a smlouvou ve svůj prospěch.
